Documents
Terms and conditions
ما تلتزم به وما نلتزم به. نكتبه هنا قبل الحجز لأن الشرط الذي يُقال بعد التأكيد ليس شرطاً.
آخر تحديث: September 2026
Booking and confirmation
ما ترسله من الموقع هو an enquiry، ولا يُعد حجزاً مؤكداً. يصبح الحجز مؤكداً حين نرسل لك العرض النهائي — شاملاً اسم الفندق ونوع الباص والمبلغ — وتوافق عليه. المقعد يُحجز باسمك عند التأكيد لا قبله.
What the price covers
السعر المتفق عليه يشمل النقل والإقامة والإشراف كما هو موضّح في الباقة التي اخترتها. ولا يشمل — ما لم يُذكر صراحة — الهدي، والوجبات غير المذكورة، والمصاريف الشخصية، ورسوم أي خدمة تطلبها خارج البرنامج.
Pickup and departure
موقع نقطة التجمّع وموعدها يصلانك قبل الرحلة مع رابط خريطة. يُطلب الحضور قبل موعد الانطلاق بوقت كافٍ لتسجيل الأسماء وترتيب الأمتعة. الباص ينطلق في موعده، والحضور المتأخر يُعد فقداناً للمقعد.
Changing dates
المواعيد المعلنة ثابتة، ولا تتغير إلا بإشعار مسبق يصلك. في حالات خارجة عن إرادتنا — إغلاق طريق، أو تعليمات جهة رسمية، أو عطل ميكانيكي — قد يتغير الموعد أو الترتيب، ونبلغك فوراً ونوفّر البديل الأقرب.
Cancellation
يمكن الإلغاء قبل موعد الانطلاق، وشروط الإلغاء وأي مبالغ غير مستردة تُقال لك مكتوبة عند التأكيد وليست بعده. بعض بنود الرحلة — كالحجوزات الفندقية المؤكدة — قد تكون غير قابلة للاسترداد حسب سياسة الفندق نفسه.
Permits and documents
تصريح العمرة يُصدر باسمك من حسابك عبر القنوات الرسمية، ونحن نساعدك في الإجراءات ونوجّهك خطوة بخطوة. مسؤولية صحة الوثائق وسريانها تقع على المعتمر، ولا نتحمل نتيجة تصريح غير صادر أو منتهٍ.
Luggage
لكل راكب حقيبة في مخزن الباص وحقيبة يد معه. ننصح بوضع ملابس الإحرام والأدوية والوثائق في حقيبة اليد، لأن مخزن الباص لا يُفتح إلا عند الوصول. الأشياء الثمينة مسؤولية صاحبها.
Payment
لا يوجد دفع إلكتروني على هذا الموقع، ولا نطلب بيانات بطاقة. طريقة الدفع تُتفق عليها معك مباشرة بعد تأكيد الحجز. راجع Privacy policy to see how we handle your data.
A question about the terms?
اسألنا قبل الحجز — نفضّل أن تعرف الشرط الآن على أن تكتشفه لاحقاً.
We never ask for card details, and there is no online payment on this site.