المستندات
الشروط والأحكام
ما تلتزم به وما نلتزم به. نكتبه هنا قبل الحجز لأن الشرط الذي يُقال بعد التأكيد ليس شرطاً.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
الحجز والتأكيد
ما ترسله من الموقع هو طلب استفسار، ولا يُعد حجزاً مؤكداً. يصبح الحجز مؤكداً حين نرسل لك العرض النهائي — شاملاً اسم الفندق ونوع الباص والمبلغ — وتوافق عليه. المقعد يُحجز باسمك عند التأكيد لا قبله.
ما يشمله السعر
السعر المتفق عليه يشمل النقل والإقامة والإشراف كما هو موضّح في الباقة التي اخترتها. ولا يشمل — ما لم يُذكر صراحة — الهدي، والوجبات غير المذكورة، والمصاريف الشخصية، ورسوم أي خدمة تطلبها خارج البرنامج.
نقطة التجمّع والانطلاق
موقع نقطة التجمّع وموعدها يصلانك قبل الرحلة مع رابط خريطة. يُطلب الحضور قبل موعد الانطلاق بوقت كافٍ لتسجيل الأسماء وترتيب الأمتعة. الباص ينطلق في موعده، والحضور المتأخر يُعد فقداناً للمقعد.
تغيير المواعيد
المواعيد المعلنة ثابتة، ولا تتغير إلا بإشعار مسبق يصلك. في حالات خارجة عن إرادتنا — إغلاق طريق، أو تعليمات جهة رسمية، أو عطل ميكانيكي — قد يتغير الموعد أو الترتيب، ونبلغك فوراً ونوفّر البديل الأقرب.
الإلغاء
يمكن الإلغاء قبل موعد الانطلاق، وشروط الإلغاء وأي مبالغ غير مستردة تُقال لك مكتوبة عند التأكيد وليست بعده. بعض بنود الرحلة — كالحجوزات الفندقية المؤكدة — قد تكون غير قابلة للاسترداد حسب سياسة الفندق نفسه.
التصاريح والوثائق
تصريح العمرة يُصدر باسمك من حسابك عبر القنوات الرسمية، ونحن نساعدك في الإجراءات ونوجّهك خطوة بخطوة. مسؤولية صحة الوثائق وسريانها تقع على المعتمر، ولا نتحمل نتيجة تصريح غير صادر أو منتهٍ.
الأمتعة
لكل راكب حقيبة في مخزن الباص وحقيبة يد معه. ننصح بوضع ملابس الإحرام والأدوية والوثائق في حقيبة اليد، لأن مخزن الباص لا يُفتح إلا عند الوصول. الأشياء الثمينة مسؤولية صاحبها.
الدفع
لا يوجد دفع إلكتروني على هذا الموقع، ولا نطلب بيانات بطاقة. طريقة الدفع تُتفق عليها معك مباشرة بعد تأكيد الحجز. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيف نتعامل مع بياناتك.
عندك سؤال عن الشروط؟
اسألنا قبل الحجز — نفضّل أن تعرف الشرط الآن على أن تكتشفه لاحقاً.
لا نطلب أي بيانات بطاقة — ولا يوجد دفع إلكتروني على الموقع.